Traccia il tuo ordine
Dov'è il tuo ordine?
Inserisci il codice che trovi nell'email di spedizione: ti diciamo subito dov'è il pacco.
- Aggiornamenti costanti
- Supporto via email
- Consegna in 4 a 8 giorni
Come funziona
Tre passi, zero pensieri
-
Inserisci il codice
Lo trovi nell'email che ricevi alla partenza del pacco.
-
Segui il viaggio
Vedi ogni tappa, dal nostro magazzino al corriere della tua zona.
-
Ricevi a casa
Consegna tracciata e assicurata. Per qualsiasi dubbio, scrivici.
Domande frequenti
Hai bisogno di aiuto?
Non trovi la risposta? Scrivici e ti risponde una persona.
ScriviciQuando parte il mio pacco?
Lo prepariamo in 1 a 3 giorni lavorativi. Alla partenza ti arriva una email con il codice per seguirlo.
Quanto tempo serve per la consegna?
Di solito 4 a 8 giorni lavorativi dalla partenza. Consegniamo solo in Italia.
Cosa significa "affidato al corriere locale"?
Il pacco è nel centro di smistamento della tua zona: la consegna è vicina.
Il tracking è fermo da qualche giorno. È normale?
Può succedere nei passaggi tra un centro e l'altro, quando il collo viaggia senza essere scansionato. Se non vedi novità per diversi giorni, scrivici.
Non trovo l'email con il codice. Cosa faccio?
Guarda nello spam o nelle promozioni. Se non c'è, mandaci il numero d'ordine dal modulo contatti e te lo inviamo noi.